Враќање / Рекламација на производ

Во случај на враќање на производите, купувачот е должен да укаже на оправдана рекламација на телефон _______________ или писмено преку e-mail info@svetlo.mk

Купувачот има право на рекламација во следниве случаи:

• испорака на производи кои не се нарачани
• испорака на производи кои имаат грешки или оштетувања кои настанале при транспортот

Купувачот при прием на пратката треба да ја прегледа истата, да провери дали испорачаното одговара на нарачката и во присуство на нашиот доставувач да утврди дека производите се во добра состојба. Доколку пратката е неисправна, купувачот треба да се пожали во истиот момент.

Модулар Форм дооел не одговара и не заменува производи по приемот на пратката, доколку производот не е во оригиналното пакување или е употребуван.

Производот кој е неупотребуван, неотпакуван, може да се врати во рок од 15 дена од денот на нарачување, заедно со приложената сметка и истиот да се замени со друг соодветен производ.

Модулар Форм дооел има резервирано право да ја менува политиката за враќање на производи. Сите ревизии или промени ќе стапат во сила веднаш со нивното објавување на веб страницата на Модулар Форм дооел.

Нашата политика за враќање на производи е достапна на нашата веб странa.